Responsable ADV H/F - Harry Hope
Responsable ADV H/F
Harry Hope · Sens - 89 · CDI
Les missions du poste
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception jusqu'à leur facturation, tout en veillant à la fiabilité des informations et au respect des délais.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.
- Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales et les documents associés.
- Constituer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés.
- Établir et transmettre les factures clients après vérification des éléments de facturation.
- Assurer le suivi des commandes et traiter les éventuelles relances clients.
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP.
- Réaliser les opérations administratives liées à la facturation des ventes : avoirs, frais de transport et prestations diverses.
- Assurer le suivi de certaines données administratives, notamment les déclarations douanières et les évolutions tarifaires.
- Participer à la gestion administrative du site : traitement du courrier, classement et archivage des dossiers, accueil physique des clients.
Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques, méthodes, qualité et comptabilité.
Rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception jusqu'à leur facturation, tout en veillant à la fiabilité des informations et au respect des délais.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.
- Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales et les documents associés.
- Constituer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés.
- Établir et transmettre les factures clients après vérification des éléments de facturation.
- Assurer le suivi des commandes et traiter les éventuelles relances clients.
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP.
- Réaliser les opérations administratives liées à la facturation des ventes : avoirs, frais de transport et prestations diverses.
- Assurer le suivi de certaines données administratives, notamment les déclarations douanières et les évolutions tarifaires.
- Participer à la gestion administrative du site : traitement du courrier, classement et archivage des dossiers, accueil physique des clients.
Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques, méthodes, qualité et comptabilité.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau Bac minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
Vous disposez de bonnes connaissances en administration des ventes et maîtrisez les différentes étapes du traitement des commandes clients, de leur saisie à leur facturation.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'utilisation d'un ERP. Des connaissances de base en comptabilité ainsi que des notions d'anglais sont attendues.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches administratives avec méthode et assurer un suivi fiable des dossiers. Votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre sens du service vous permettent d'échanger efficacement avec différents interlocuteurs, en interne comme auprès des clients.
Vous disposez de bonnes connaissances en administration des ventes et maîtrisez les différentes étapes du traitement des commandes clients, de leur saisie à leur facturation.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'utilisation d'un ERP. Des connaissances de base en comptabilité ainsi que des notions d'anglais sont attendues.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches administratives avec méthode et assurer un suivi fiable des dossiers. Votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre sens du service vous permettent d'échanger efficacement avec différents interlocuteurs, en interne comme auprès des clients.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Sens du relationnel
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et méthode
- Traitement des commandes
- Facturation
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Gestion administrative
