Chargé - Chargée de Clientèle en Immobilier Locatif 89 H/F - France Travail

Rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l'agence de l'Yonne au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes basée à Sens.Vos missions - Envie de vous sentir utile au sein d'une entreprise sociale de l'habitat ?- Personne de terrain, vous disposez d'une première expérience en gestion locative ?- Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences ?Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle !Sur votre portefeuille de logements, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l'interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes :- Assurer la commercialisation des logements,- Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d'attribution de logements et d'Etude d'Occupation des Logements), - Editer et faire signer les baux à la location, - Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,- Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques.)- Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant, - Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses, - Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation, - Assurer une veille technique permanente du patrimoine, - Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).Profil de poste :Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant du logement.Dôté.e d'un sens relationnel, vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.Des déplacements sont à prévoir

Experience: 2 An(s)Compétences: Droit immobilier,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litiges,Analyser une demande de locationPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Construction d'autres bâtimentsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion locative
• Sens du relationnel
• Reporting
• Entretien des lieux
• Accompagnement du client
• Droit immobilier
• Médiation
• Facturation
• Réactivité
• Empathie