Receptionniste Hotellerie En Remplacement H/F - France Travail

Missions :- Enregistre les réservations clients - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de venteAptitudes et qualités :- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,- Esprit d'équipe, - Capacité d'écoute et d'anticipation- Présentation soignée, bonne élocution, - Dynamisme- Esprit commercial- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences- Bonnes connaissances de l'environnement Windows- Maîtrise Anglais professionnelPlanning sans coupure: Horaires d'après midi de 15H00 / 23H30 principalement.Prise de poste rapide à pourvoir dans le cadre d'un arrêt maladie reconductible.

Experience: 6 MoisCompétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Capacité d'écoute
• Techniques de communication
• Facturation
• Windows