Les missions du poste
Manpower SENS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Missions principales :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Saisir les commandes dans l'ERP.
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Gérer la relation avec les clients professionnels par téléphone et par e-mail.
- Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Coordonner les échanges avec les services production, logistique et commercial.
- Traiter les réclamations et les litiges clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer au suivi de la facturation et des avoirs.
- Mettre à jour les bases de données clients.
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Administration des ventes ou équivalent).
- Première expérience réussie sur un poste d'ADV, d'assistanat commercial ou de relation clients BtoB.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, notamment Excel) et d'un ERP.
- Bonne communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Orientation satisfaction client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-09-2026 Durée : 3 mois renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Autonomie
- Excel
- Pack Office
- Facturation
- CRM
- Sens de l’organisation