Réceptionniste Spa H/F - 89

Le Domaine du Roncemay, Hôtel **** de 21 chambres - Restaurant gastronomique (60 couverts) Bistrot (120 couverts) - Spa et Golf 18 trous est situé en Bourgogne, dans l Yonne à 25mn de la ville d Auxerre et à 1h40 de Paris. Aux manettes de la partition culinaire, le chef Pascal Guellec, maître restaurateur et membre de l académie culinaire, régale les papilles de nos hôtes par sa cuisine fraiche et subtile. L'établissement est membre des Collectionneurs.Le spa du Roncemay recherche une réceptionniste.
Vous assurez les missions suivantes :

- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi avant, pendant et après leur expérience spa.
- Optimiser le planning client et prendre les réservations.
- Être force de vente et participer à l'augmentation du Chiffre d'Affaires (vente de l'hôtel et des restaurants, activités, upsell.) et vendre des produits au spa.
- Préparer les vestiaires et le spa pour accueillir au mieux les clients : machine de linges, installation des peignoirs, ménage pour que le spa soit toujours impeccable tout au long de la journée.
- Fidéliser les clients et assurer du suivi des spécificités les concernant.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
Profil recherché :
Personne organisée et dynamique
A l'aise au téléphone et ne faisant pas de fautes d'orthographe à l'écrit
Des bases en anglais (savoir accueillir un client et prendre une réservation)
Et qui n'a pas peur des journées rythmées
Avec un bon sens relationnel et commercial
1ère expérience réussie dans un Spa et/ou hôtellerie de Luxe est un plus

Horaires :
- Du jeudi au dimanche majoritaire en journée (ouverture du spa de 9h à 19h/20h)
- Disponible le week-end et jours fériés
2 jours de congés hebdomadaires consécutifs