Exploitant Polyvalent H/F - 89

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Missions :

SERVICE CLIENTS (80%)

* Assurer un bon accueil téléphonique
* Répondre aux demandes des clients expéditeurs
* Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
* Suivi préventif de tous les clients VIP
* Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
* Gérer et traiter les dossiers litiges conformément aux procédures

CAMIONAGE (20%)

* Préparation et distribution des tournées de livraisons
* Réception des conducteurs et remise des documents
* Remise des PDA aux conducteurs à la mise en livraison
* Contrôle et déchargement
* Accueil Clients pour les retraits à quai

Horaires :

* Mardi au vendredi : 8h 12h / 14h 17h
* Samedi : 4h30 12h30

C'est un poste polyvalent :

* Mardi au vendredi : Service client / Gestion des dossiers litiges principales taches
* Samedi : Ouverture de l'agence avec déchargement et gestion de 2 chauffeurs pour effectuer les livraisons.

Remplacement du service camionnage lors des absences soit Semaine du mardi au samedi 4h30 / 12h30 pour l'organisation de 10 chauffeurs des mardis au samedis à minima 5 semaines dans l'années.